Відгуки про компанію Добра торба

Рекомендую!

Робив замовлення через додаток прому. Переглянув там умови оплати і доставки (ніяких додаткових оплат). Зробив пром оплату і доставку Укрпошта . Товар коштує 240 грн, доставка 30.
Після цього мені написав продавець і запропонував обрати варіант Платного пакування. Або на пошті за 50 грн (понад 20% від вартості товару), або продавець сам запакує за 25 грн (понад 10% від вартості товару) . Безальтернативно.
Продавець скинув скріншот на умови доставки, де це написано. Але ці умови можна побачити лише на сайті, якщо додатково натиснути на відповідне посилання. В додатку таких умов нема, ні в описі ні при оформленні замовлення!
Вважаю, що додатково "накидати" до вартості товару ще й пакування є неприпустим, адже це має бути за замовчуванням. Якщо це так критично для продавця, то нехай вже одразу до вартості товару додає й вартість пакування. А так виходить, що спочатку "заманюють" більш низькою ціною, а потім ставлять перед фактом, що потрібно доплатити. Якось не серйозно.

• Коментар продавця17.03.2024

  Добрий день. Для того щоб упакувати габаритні товари дійсно потрібні додаткові ресурси та час. Наша упаковка не тільки коштує вдвічі дешевше за поштову, але упаковуємо ми так, щоб пошта не нараховувала одержувачу зайвих об'ємних кілограмів. Щодо відсутності інформації в додатку, на це магазин не може вплинути, тому ми й повідомляємо особисто. Вибачаюсь, якщо це вас засмутило. І дякую за покупку.