Відгуки про компанію Добра торба

Через два дня оказалось, что товара нет в наличии

• Коментар продавця25.07.2024

  Доброго дня, ми дійсно хотіли задовольнити вас, але, як виявилося, виробник ці полички нам поставити не зміг, ми запропонували вам інші варіанти, але вони вас не влаштували. Вибачаємося за ситуацію, що склалася.

Оформила замовлення 19.07 накладним платежем через укрпошту. 23.07 зателефонувала до магазину щоб дізнатись що з замовленням, на що оператор мене повідомив що замовлення мені відправили і щоб я очікувала повідомлення про прибуття замовлення на укрпошту. Потім ввечері мені написав даний магазин, що вони не змогли зі мною зв'язатись, хоча в мене не було неприйнятого дзвінка і не приходило повідомлення про те що до мене не змогли додзвонитися. І повідомили що укрпоштою відправляють лише по передоплаті. А на наступний день виявилось що даного товару взагалі немає в наявності. Дуже дивна ситуація. Одні кажуть що відправили,а потім виявляється що товару немає. За цей час я могла б отримати дане замовлення з іншого магазину. 1 зірочка то навіть багато!

• Коментар продавця25.07.2024

  Добрий день. По телефону з вами зв'язатися не виходило, у месенджерах ваш номер відсутній, ми розпочали розмову в чаті, але й тут ви оперативно не відповідали. Тому так сталося, що за кілька днів такої комунікації деякі покупці нам дзвонили по телефону та замовляли газові плитки, деякі робили ПРОМ оплату, інші відповідали на наші дзвінки, саме тому через кілька днів цей товар уже був розпроданий. Перепрошую, але не бачу в цьому нашої перед вами провини. Коли ви нам зателефонували, то сказали, що оформляли з ПРОМ оплатою, тому наш співробітник і відповів, що ми посилку відправили, оскільки посилки з ПРОМ оплатою всі були відправлені...
  Раджу вам наступного разу або відповідати на дзвінки, або любимо іншим чином дозволяти такому спілкуванню відбуватися.

сподобалось,замовляю ще сестрі